Termeni și Condiții

1. Cine suntem

Site-ul florinamariei.comunitati.online și paginile asociate sunt administrate de S.C. DAMINOF LOH S.R.L., cu sediul în Str. Egretei Nr. 12, Brașov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/1340/2015, CUI 34880899 („noi”, „Administratorul”). Ne poți scrie oricând la [email protected].

Prin accesarea site-ului, crearea unui cont, înscrierea la o resursă gratuită sau plasarea unei comenzi accepți acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul.

2. Ce oferim

Oferim conținut educațional în domeniul relațiilor de cuplu: miniproduse digitale (ghiduri PDF, workbook-uri, video), cursuri online, programe de grup, comunitatea „La bine și la greu” pe bază de abonament, sesiuni de consultanță și resurse gratuite.

• Serviciile au caracter educațional și de dezvoltare personală.
• Nu reprezintă psihoterapie, tratament medical, consiliere juridică sau intervenție în situații de criză.
• În situații de violență, abuz sau risc pentru siguranța ta, adresează-te autorităților (112) sau unui specialist autorizat.

3. Contul de utilizator

Pentru accesul la cursuri și comunitate primești un cont pe platforma de cursuri. Ești responsabil(ă) de păstrarea confidențialității datelor de autentificare. Accesul este personal și nu poate fi transmis, vândut sau împărțit cu alte persoane.

4. Comenzi, prețuri și plăți

Prețurile sunt afișate în lei (RON). Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe; nu stocăm datele cardului tău. După confirmarea plății primești pe e-mail confirmarea comenzii și datele de acces.

Pentru programele cu plată în rate sau abonament, sumele și periodicitatea sunt afișate clar pe pagina de plată. Abonamentul la comunitate se reînnoiește automat lunar și îl poți anula oricând, cu efect de la următoarea perioadă de facturare.

5. Livrarea conținutului digital

Produsele digitale se livrează electronic, de regulă imediat după plată, prin e-mail și în platforma de cursuri. Dacă nu primești accesul în cel mult 24 de ore, scrie-ne la [email protected].

6. Dreptul de retragere și garanția

Condițiile privind dreptul de retragere și garanția de satisfacție de 14 zile sunt descrise în Politica de retur și retragere, parte integrantă a acestor termeni.

7. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site și din platformă (texte, video, audio, PDF-uri, exerciții, imagini, metodologii, mărci) aparțin Administratorului sau sunt folosite cu acordul titularilor. Le poți folosi exclusiv în scop personal.

• Este interzisă copierea, distribuirea, revânzarea sau publicarea materialelor fără acordul nostru scris.
• Este interzisă înregistrarea sesiunilor live fără acordul participanților și al organizatorului.

8. Conduita în programe și comunitate

Comunitatea este un spațiu sigur. Ne așteptăm la respect, confidențialitate și ton constructiv. Ce se discută în grup rămâne în grup. Putem suspenda accesul persoanelor care încalcă aceste reguli, fără restituirea sumelor achitate pentru perioada în curs.

9. Limitarea răspunderii

Rezultatele depind de implicarea fiecărui participant și de contextul relației. Nu putem garanta salvarea unei relații sau un anumit rezultat. Nu răspundem pentru deciziile luate de utilizatori pe baza conținutului educațional.

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire, scrie-ne la [email protected]; răspundem în cel mult 30 de zile. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro), procedurii de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) sau platformei europene de Soluționare Online a Litigiilor (SOL). Litigiile nesoluționate amiabil se judecă de instanțele competente din România.

11. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.