Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor tale este S.C. DAMINOF LOH S.R.L., Str. Egretei Nr. 12, Brașov, J08/1340/2015, CUI 34880899. Pentru orice solicitare privind datele tale ne scrii la [email protected].

2. Ce date colectăm

• Date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, telefon.
• Date de facturare și ale comenzii (datele cardului sunt procesate exclusiv de Stripe).
• Răspunsurile la formulare, la testul relațional și la chestionarele de programare a sesiunilor.
• Date despre utilizarea platformei de cursuri (progres, lecții accesate).
• Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv, cookie-uri, conform Politicii de cookies.
• Mesajele pe care ni le trimiți, inclusiv prin asistentul virtual de pe site.

3. De ce prelucrăm datele și temeiul legal

• Executarea contractului: livrarea produselor, acces la cursuri, programarea sesiunilor (art. 6 alin. 1 lit. b).
• Obligații legale: facturare, evidență contabilă (art. 6 alin. 1 lit. c).
• Consimțământ: e-mailuri educaționale și de marketing, resurse gratuite, cookie-uri de marketing (art. 6 alin. 1 lit. a).
• Interes legitim: securitatea site-ului, îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudei (art. 6 alin. 1 lit. f).

4. Date despre viața ta personală

Prin natura temelor (relații de cuplu), poți alege să ne împărtășești informații sensibile despre viața ta personală. Le folosim doar pentru a-ți oferi serviciul solicitat, cu acordul tău explicit, și le tratăm confidențial.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele de cont și de comandă: pe durata relației contractuale și apoi conform termenelor legale (documentele financiar-contabile 10 ani). Datele de marketing: până la dezabonare sau retragerea consimțământului. Răspunsurile la teste și formulare: cel mult 3 ani de la ultima interacțiune.

6. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar împuterniciților care ne ajută să furnizăm serviciile, cu garanții contractuale adecvate:

• HighLevel (platforma de site, cursuri, e-mail și programări).
• Stripe (procesarea plăților).
• Zoom (sesiuni și întâlniri online).
• Google (stocare documente, analiză trafic).
• Meta (măsurarea reclamelor, doar cu acordul tău pentru cookie-uri).
• Furnizorul de servicii de contabilitate și autoritățile, când legea o cere.

7. Transferuri în afara UE

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri ne bazăm pe decizii de adecvare (de exemplu EU-US Data Privacy Framework) sau pe clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

8. Drepturile tale

• Dreptul de acces, de rectificare și de ștergere a datelor.
• Dreptul la restricționarea prelucrării și la portabilitatea datelor.
• Dreptul de opoziție, inclusiv față de marketingul direct.
• Dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

9. Cum îți exerciți drepturile

Trimite-ne o cerere la [email protected]. Răspundem în cel mult 30 de zile. Te poți dezabona de la e-mailuri oricând, din linkul aflat la finalul fiecărui mesaj.

10. Securitate și minori

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate (conexiuni criptate, acces restricționat). Serviciile noastre se adresează persoanelor de peste 18 ani; nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.